常 見 問 題

• Ｑ：同張訂單可以訂購多樣定期商品嗎？
• Ａ：1張訂單只可訂購1種規格之組合商品，如需訂購第2種組合商品，請選擇相對應的下單區進行下單作業。
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• Ｑ：定期配送如何扣款？
• Ａ：定期配送綁定信用卡付款，小巴黎會依您所選擇的配送週期，自動於每個配送週期使用您第1次訂購時所選擇的信用卡訂購商品。 (例：第1次訂購時選擇使用A信用卡付款，之後的週期訂單都是刷同一張信用卡)
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• Ｑ：信用卡綁定後會有亂扣款的疑慮嗎？
• Ａ：每個月的扣款都是依照您選購的商品金額做扣款，不會有任何其它的非授權扣款金額，請您放心! 另外您可以於上班時間來電客服專線《0800-002-330》隨時取消。
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• Ｑ：第2次之後的配送會在哪一天扣款及出貨？
• Ａ：第2次之後的配送會您所選擇的配送週期，在配送日前10天成立訂單並完成扣款，訂單成立與扣款完成都會以Email通知。若遇例假日、國定假日或特殊狀況時，出貨時間可能會有些許調整。
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• Ｑ：定期配送是否有猶豫鑑賞期？
• Ａ：依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天猶豫期 (猶豫期非試用期)，提醒您！商品需在完整未拆封的狀態下，方可提出退貨，否則將會影響您退貨的權益。
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• Ｑ：如何更改出貨時間或取消單期/整個定期配送？
• Ａ：如需調整下次出貨時間或是取消配送，請於出貨日10天前來電，免費客服專線《0800-002-330》
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• Ｑ：如何更改配送週期？
• Ａ：訂單一旦成立，便不可更改配送週期，但可更改出貨日期，如欲更改周期請來電取消訂單後再重新訂購(例: 下單時選擇每2個月，5號出貨。若想改成每個月出貨，需來電重新下訂)
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• Ｑ：定期配送能搭配網站上的優惠活動嗎？
• Ａ：定期配送方案已有獨家優惠及贈禮，故無配合任何官網優惠活動 (如：首購禮、下單送、滿額贈、折價券、折扣碼、VIP優惠折扣..等等)，但仍可累積VIP的消費金額。
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• Ｑ：下訂後會多久收到商品呢？
• Ａ：下訂時選擇的是出貨日，包裹實際出貨時間，會因物流端配送會出現+-3天的落差( 如遇假日或國定假日....等裝況延後)，加上2-3天物流配送時間，約是出貨日一周內收到包裹。
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