【商品鑑賞期】

  • 消費者保護法所規定的鑑賞期屬於「猶豫期」而非「試用期」。
  • 從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(含假日),鑑賞期會從您取件後隔天開始計算第一天。
  • 如有退貨需求,請於收到商品7天內於官方聯繫客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡信箱」、「退貨原因及商品照片」等資料,客服人員收到後會協助您後續作業。
     


【退換貨須知】

除瑕疵或錯誤商品,可申請為您換貨(原訂購款式),其他因個人因素而申請退貨者,僅受理退貨退款,無提供直接換貨他款的服務,敬請見諒!
以下情形恕無法接受退貨處理:
 

  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封(含封口貼)、缺件,或因人為因素而產生破壞,如:污損、故障、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 產品拆封、剪標、衣物下水清洗等有使用痕跡,或因個人喜好問題不適用,不接受退貨,
  4. 貼身衣物、部分髮飾、飾品,因商品為個人貼身物品,不接受退貨
  5. 外包裝因運送而產生輕微摺痕,不影響商品本身品質。
  6. 惡意或大量退貨。
  7. 非於官網購買之商品。僅接受於官網購買有正式訂單之退換貨申請,請勿於來路不明之管道購入相關商品

 

 

【逆物流費用】

若因商品瑕疵、因物流導致嚴重損壞、商品錯誤需退換貨,客服人員會與您聯繫後派車收回,需確認包裝完整並放置於約定處;若因下單錯誤、不符所需等個人因素申請退貨,則須由消費者自行將商品寄回,負擔逆物流之費用。

待我方確認收到退回之商品無誤後,客服人員就會立即為您辦理退款手續,或重新寄出正確商品。
 

 

【 退款說明 】

  1. 退貨商品金額將不列入會員累計金額。
  2. 優惠券、優惠代碼折抵,等同消費折扣,一經系統折抵出貨即消失,無法復原或退還。
  3. 組合優惠活動商品,若有瑕疵/寄錯商品之狀況,將按照組合件數之比例一律做刷退/匯款處理。
  4. 滿額贈品若因退貨末達門檻,也需一併退回。

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

 

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