學會聆聽也是一種能力,先學會聽,才能做好溝通

很多人急著「表達、說出自己的想法」,但卻忘了應該要先知道如何聆聽對方說話的內容才是關鍵,並從中發現重點,這樣溝通起來才能更暢通無阻。

聆聽是人生必修課

在開啟一段溝通的時候,我們總是很習慣先「說」出自己的想法,好像有種先講就先贏的感覺,但是最有智慧的溝通者是讓對方先說,並從中抓到對方想表達的重點,知道對方的想法,以及自己接下來該說什麼、不該說什麼,掌握好說話的分寸,也可降低說錯話的風險。

如何聆聽

1.眼睛注視著對方:這是一種給予尊重的表現,也能讓對方感到安心。

2.適時重複對方剛剛說的重點:聆聽並非全程你都不能發出聲音,你可以適時的做出一點回應,例如重複一段他剛剛說的內容,並表示認同,這樣也會讓對方感受到你有認真的聽他說話。

3.主動提問:對你感興趣或是你有疑問的地方提出問題,這樣不但會讓對話有來有往,也可以從對方的回答中將思緒再重新整理一遍,也許會有更利於接下來的溝通。

大家有機會可以嘗試看看用「聆聽」法來做溝通的主軸,讓你跟對方都能在更順暢的狀況下進行對話,說不定還能從中獲得意想不到的收穫。

Photo Source from Pinterest @milalucye

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